KVKK – Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Bu sayfa, şirketimizce toplanan ve işlenen kişisel verilerin aydınlatılmasına yönelik olarak hazırlanmıştır. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nda ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (KVKK) yer alan düzenlemelere uygun şekilde, aşağıda hangi verileri topladığımızı, bunları ne amaçla kullandığımızı ve sahip olduğunuz hakları görebilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

• Şirket Adı: Mutlu Ebeveynler
• Adres: Balaç, Alparslan Blv. No:125, 55200 Atakum/Samsun
• E-posta: bilgi@mutluebeveynler.com
• Telefon: +90 (544) 954 57 02

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Aşağıdaki durumlarda sizden veya şirketimiz hizmetlerini kullanan kişilerden kişisel veri toplanabilir:

• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri vb.)
• Hizmetlerimizden yararlanmak için kayıt formu doldurduğunuzda (ad, soyad, e-posta, telefon, adres vb.)
• Satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde (fatura bilgileri, teslimat adresi, ödeme seçenekleri vb.)
• İletişim kanallarımız aracılığıyla soru/sikayet/öneri ilettiğinizde (e-posta içeriği, telefon görüşmesi kayıtları vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız veriler; aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Size ait hizmet taleplerini karşılamak ve müşteri desteği sunmak
• Siparişlerinizin işlenmesi, kargolanması ve faturalandırılması
• Web sitemizin ve uygulamalarımızın güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve resmi kurumlarla gerektiğinde paylaşmak
• Size pazarlama/reklam hizmetleri sunmak; kampanya, fırsat ve duyurularımız hakkında bilgilendirme yapmak

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanunda belirtilen şartlara uygun olarak ve yalnızca gerekli hallerde üçüncü taraf kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Lojistik ve kargo firmaları (sipariş teslimatı için)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme sürecinin tamamlanması için)
• Resmi makamlar ve mahkemeler (hukuki yükümlülükler gereği)
• Yazılım altyapı (bulut hizmeti, hosting sağlayıcı) firmaları

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili diğer mevzuatta belirtilen saklama süreleri boyunca veya veri işleme amacı ortadan kalkıncaya kadar saklanacaktır. Örneğin:

• Satış işlemleri ve faturalandırma kayıtları en az 10 yıl saklanır (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Web sitesi kullanım kayıtları (log dosyaları) en fazla 1 yıl boyunca tutulur
• İletişim formu üzerinden iletilen bilgiler, talebin sonuçlanmasının ardından 2 yıl boyunca muhafaza edilir

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri aşağıdaki haklarını kullanabilir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileri işlemeye dair bilgi talep etme
3. Kişisel verileri işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK’ya aykırı olarak işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. İlgili kişinin kendisine ait verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep ettiğinde, yapılacak işlemlerin bildirilmesini isteme
8. Nitelikli kişisel veriler hariç, KVKK’ya uygun olarak kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme
9. Kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
10. İşlenen verilerin münhasıran bu hak kapsamında talep edildiği haller dışında üçüncü kişilere aktarılması hâlinde bilgilendirilme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: bilgi@mutluebeveynler.com
• Telefon: +90 (544) 954 57 02
• Adres: Balaç, Alparslan Blv. No:125, 55200 Atakum/Samsun

7. İletişim

KVKK ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayetinizi yukarıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde size geri dönüş yapılacaktır.